面对“非典”对全行业突如其来的冲击，我国旅游业积极应对，采取一系列措施，一手抓防治“非典”，一手抓内部管理，为今后的发展打下了扎实的基础。
为防止“非典”通过旅游途径传播，我国旅游业按照国家旅游局有关部署，把社会责任放到第一位，调整工作重点。各地旅游企业停止或取消了一些旅游项目和旅游促销活动。广东几家大的旅行社在上半年旅游业务损失上亿元的情况下，提出全面停止国际旅游、国内旅游、省际旅游和本地旅游。北京康辉旅行总社“五一”期间还有出境游游客几百人，旅行社主动提出退团，对不愿退团的游客劝说其退团。
为防止疫情向农村地区扩散，北京市取消了郊区旅游“农家乐”等旅游项目，并对全市所有星级饭店和定点餐馆进行“拉网式”检查，力争彻底排除隐患。为了支援抗击“非典”的战斗，北京市旅游局还承担起市政府下达的相关任务，如解决抗击“非典”所需的宾馆、饭店用房，为抗击“非典”前线输送服务人员等。目前由北京首旅集团从13家饭店抽出的600多名员工已进入抗“非典”一线，这支由管理人员、厨师和服务人员组成的服务队将为一线工作提供有力支持。
为给下一步的发展做好准备，国家旅游局已实行了旅行社及星级饭店经营情况信息调查制度，要求全国135个重点旅游城市的旅行社及星级饭店，每半个月报告一次经营情况，以便全面了解“非典”对旅游业造成影响的程度，摸清情况，提出应对措施。
国旅总社等一些旅行社随时与海外用户保持联系，及时沟通信息，一旦疫情得到控制，可以尽快恢复正常运作；山西旅游企业有的压缩开支，有的开展其他业务，以维持基本开支；四川黄龙风景区提出，要利用控制“非典”疫情传播期，加快风景区各项基础设施建设；上海市旅游管理部门则要求，利用这一时期加强员工培训，迎接“非典”过后的旅游高峰。(新华网)
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