火车票退票费降至票面价格5%首日，本市各大火车站退票人数比往日有所增多，火车站增开退票窗口应对这一情况。

　　自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

　　据介绍，新退票费标准实行首日，退票的旅客不是特别多，短时间有增加的情况，为此，北京南站多开了一个退票窗口。

　　“铁路上海站”官方微博提醒旅客，退票必须在票面发站或购票车站办理。个人出行车票在开车前都能退，最晚不能超过开车后两小时，团体旅客开车前48小时办理。开车后改签车票不退。