本周末起，坐火车出行，在家里动动鼠标，就可购买所有直达特快列车（z字头）车票；12月10日起，可网上购买所有特快列车（t字头）车票。昨日，记者从郑州铁路局获悉，今年年底之前，全国铁路所有列车都将实行互联网售票。
z、t字头推行网上售票
目前，能在网上发售的火车票只有g字头、d字头以及c字头三种车次的车票，均为动车组列车。啥时候普通列车也能网上售票，不少旅客一直在询问。
昨日，东方今报记者从郑州铁路局获悉，2011年11月20日，全国铁路所有直达特快列车（z字头）将实现互联网售票；12月10日，全国铁路所有特快列车（t字头）将实现互联网售票。
郑州铁路局相关负责人表示，铁道部已经要求各铁路局在开通互联网售票业务前，确保新增互联网售票车站的pos设备安装到位。此外，铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站www.12306.cn的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。
网上购票后需提前换票
郑州铁路局相关负责人介绍，为方便旅客，统一的订票网仍为中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），而东方今报记者体验得知，5 分钟左右，就能完成整个网络订票流程。
首先，需要注册中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）；然后根据提示，输入有效证件号码；证件验证之后，选定车次网银支付，即购买成功。铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
需要提醒的是，网络订票很方便，但旅客在车开前需要到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。
同笔订单座号不连有点愁
网上足不出户可以订到票，让不少人大呼方便。
不过有旅客反映：同一笔订单购买的数张火车票，座位号却不连在一起，要是亲朋好友几个人一起出行只能分开坐。
旅客刘先生说，他和妻子要到北京旅游，在网上购买了两张动车组火车票，结果两人的座位号竟然不在一个车厢，最后还是到车上调整了座位。
对此，中国铁路客户服务中心工作人员解释说，目前火车票通过窗口售票、电话订票和网络售票3种方式在出售，所有车票都是联网的，而出票又是随机的，才造成票号不连。
不过旅客建议，铁道部在推出了人性化网络订票方式的同时，应该升级完善网络购票系统，在票源充足的情况下，尽量保证同一订单的数张车票是连号的，方便旅客乘车。
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