王富玉一行首先来到金芦笙小镇，仔细查看了餐饮、旅游商品和住宿接待情况，他说，贵州的旅游企业一定要琢磨游客需求和品味，做出贵州特色，提升服务水平和质量。随后，王富玉一行来到锦江之星旅馆，当了解到该旅馆自去年国庆节开业以来入住率保持在90%以上，今年以来营业额达到500多万元后，他说，经济型酒店极大缓解了目前我省散客接待能力不足的状况，要加大发展力度，为提高我省旅游接待能力做出积极贡献。在贵阳市旅游集散中心，王富玉详细向工作人员了解中心的功能、作用和“十一”黄金周游客接待情况等，并向正在现场咨询的游客了解反响。他说，集散中心的形式很好，要在全省各地推广开来，争取实现全省9个市(州、地)的中心城市和重点旅游县都有游客接待、咨询、服务、出行等一条龙服务，把集散中心真正办成“游客之家”。在贵州省中国青年旅行社和贵州风情旅行社，他热情和员工们握手致意，对他们为贵州旅游业做出的努力表示衷心感谢。他还仔细了解了旅行社的经营情况和“十一”黄金周接待情况，当他获悉不少旅行社在“十一”长假期间实现了零投诉后，他高兴地说，这表明我省旅游业服务质量和水平有了新的提高，今后还要持续不断地加大力度加以改善，以旅游服务质量吸引人、留住人。
王富玉在听取了贵阳市政府关于“十一”黄金周旅游接待情况和旅游基础设施建设的汇报后，对贵阳市旅游业取得的成绩给予了充分肯定。他说，今年的“十一”黄金周是我省历史上最好的黄金周之一，旅游人次和收入都有了大幅度增长，旅游服务质量也有所提升。这与多年来省委、省政府的高度重视和正确领导，各级党委政府和各单位、企业的共同努力分不开。全省各地抓旅游的劲头很足，重视程度很高，取得了很好的成效。
王富玉指出，全省各地、各部门要齐心协力抓好旅游业发展的各项工作，力争全年取得更好的成绩。重视旅游业发展的程度只能加强不能降低，促进旅游业发展的力度只能加强不能减弱，把旅游业作为重要支柱产业发展的目标只能加强不能动摇。要加快旅游基础设施建设进度，尤其是要改善交通、住宿等条件，完善机场设施、公路标识标牌等。要靠市场解决基础设施不足的问题，各市(州、地)和重点旅游县在旅游基础设施改善上都要有新举措和新规划。要下决心抓好旅游产品的打造，完善结构，提升创意、不断创新。要抓好度假旅游、体育旅游、文化旅游、休闲旅游产品的设计、制作和销售工作，当前尤其要抓好冬春季产品工作，确保贵州旅游淡季不淡。各地要珍惜旅游业发展的大好形势，通过开展“满意在贵州”等专项行动，以召开旅游产业发展大会为契机，坚定不移地抓旅游服务质量，培养良好的行业氛围，全面提升从业人员水平，让游客真正“满意在贵州”。要深入开展“整脏治乱”活动，通过“整脏治乱”进社区、进景区、进村庄、进小街小巷、进乡村公路，切实改善环境。
省委办公厅、省委宣传部、省发改委、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省文化厅、省体育局、省旅游局和贵阳市政府负责人参加调研。
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