“遵义红色旅游集团从2012年3月开展旅游标准化创建以来,遵义会议会址的景区形象得到提升,企业效益得到大幅增加,预计今年全年接待游客300多万人�！�10月22日,遵义会议纪念馆副馆长王志力告诉记者。
遵义红色旅游集团大力推广旅游业国家标准、行业标准、地方标准、企业标准,对景区景点、宾馆进行合理的设置,使馆、公司公共区域的标准化导向信息系统形成全面覆盖。
今年1月,馆、集团公司确定了旅游服务通用基础标准、旅游服务保障标准体系、旅游服务提供标准三大类二十二个分项的标准体系架构,编制了包括企业安全管理、质量管理、服务管理、环境管理等150多个标准。宣教服务公司积极探索讲解员星级评定制度,把讲解员划分为一至五星等级,把讲解的实绩、学习考核的成绩和游客的评价结合起来进行评定,并与经济效益挂钩,提高了讲解员的服务质量。红军街经营管理公司对红军街实行统一规划、统一布局、统一管理,把街区划分为展览区、休闲区、餐饮区、土特产区。展览区“邓小平住居”、“毛泽东生活馆”、“彭雪枫陈列展”、“长征中的李卓然”、“陈云与遵义会议”等形成了独特的红色元素�！�
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